FAQ

  • どのように発注すれば良いですか? また支払い方法は何が選択出来ますか?

  • 配送はどの宅配業者が配送しますか?

  • 商品の返品・交換についてはどのように対応されますか?

  • 会員登録のメリットは何ですか?

  • 今後、新しい商品なども販売されますか?

ご注文・お支払いについて
  • どのように発注すれば良いですか? また支払い方法は何が選択出来ますか?

  • 御発注は「カートに入れる」ボタンをクリックすると「ショッピングカート」に数量と金額が表示されますので「レジに進む」ボタンをクリックし、表示に従って御発注ください。

     

    支払い方法はクレジットカード(Visa Master JCB Amex Diners)、 代金引換、銀行振込み(先払い)をご用意しております。

配送・送料について
  • 配送はどの宅配業者が配送しますか?

  • 配送は、クロネコヤマトでお届けします。
    地域や商品のおおきさによりましては、物流会社が変更になることもございますが、何卒ご了承下さい。

     

    送料は(全国一律540円、ただし5,000円以上のご注文で送料無料となります。)

     

    代引きを選択された場合には代引き手数料324円が別途加算されます。

商品の返品・交換について
  • 商品の返品・交換についてはどのように対応されますか?

  • 返品・交換は商品到着後8日以内にお願い致します。

     

    ※万一、商品がご注文の商品と異なっていた場合や、破損・不良品が届いた場合は、 速やかに下記お問い合わせ先までご連絡ください。当社送料負担にて、未開封・未使用品に限り交換させていただきます。

会員登録について
  • 会員登録のメリットは何ですか?

  • 会員登録をされますと次回からの御発注が簡素化され再度ご住所等を入力する手間が省けます。

    また弊社よりキャンペーン情報、新着情報等をお受け取りいただけます。

ショッピング全般について
  • 今後、新しい商品なども販売されますか?

  • 今後も研究員と安心・安全な商品開発につとめ、新商品を御提供していく予定です。